Chính sách đổi trả

Các trường hợp nhận đổi trả

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Thaiminhanh.vn soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Sản phẩm tại THAMINA BEAUTY khi đổi trả hàng phải đáp ứng các điều kiện sau: 

•  Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách.

•  Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
•  Không quá 30 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính). 

Không đổi lại với những thiết bị sau: 

•  Sản phẩm biến dạng, trầy xước hoặc không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ.
• Quà tặng.

Cách thức đổi trả

- Thaiminhanh.vn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 30 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Thaiminhanh.vn lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Thaiminhanh.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Lưu ý: Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm chính xin vui lòng đem theo quà tặng kèm để được hỗ trợ đổi trả.

- Thaiminhanh.vn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Thaiminhanh.vn nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Khách ở khu vực Hồ Chí Minh, Thaiminhanh.vn khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Thaiminhanh.vn về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Hasaki có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

a. Trả hàng tại của hàng của Thaiminhanh.vn

- Đơn hàng đã thanh toán bằng tiền mặt: Hoàn tiền mặt cho khách hàng.

- Đơn hàng đã thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Chuyển khoản sau 3-5 từ ngày (không tính ngày lễ, cuối tuần) khách trả hàng.

b. Trả hàng tại nhà

- Với các đơn hàng đã nhận hàng và thanh toán, Thaiminhanh.vn sẽ chuyển khoản cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng khách trả.

Giờ đổi hàng: 

• Sáng 9g30 – 11g30
• Chiều: 14g30 – 16g30
• CHỦ NHẬT KHÔNG ĐỔI HÀNG

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

THAMINA BEAUTY

Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, Số 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mã số thuế: 0318042403

Hotline1: 038 679 6172

Hotline2: 0345 88 16 16

Email: thaminabeauty@thaiminhanh.vn

Website: thaiminhanh.vn